栏目共建与专题
从 2016 年做到现在,站点累计发布 210 期赛季专题合集,球队库按联赛归档覆盖 42 个联赛与杯赛。地方赛事、球迷组织、场馆方想合出一档栏目,把更新周期和两边分工讲清楚,就可以开第一轮沟通。
直接联系
邮件适合带截图、带场次、需要留下沟通记录的问题;电话适合三言两语讲不清、想当场对一遍的情况。两条通道由同一个客服组接待,换设备重登、栏目入口、数据纠错都在受理范围内。
service@whistle-b.com.cn
工作日内两小时响应。换设备重登或赛事栏目入口问题,请附上账号与截图,一封邮件就能说清。
13733465450
通话前请准备好登录账号,以及问题出现的大致时间点,接线同事能更快定位到你说的那一屏。
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心12层
需要纸质材料往返的合作洽谈可按此地址寄送,寄出前建议先发一封邮件说明材料内容与件数。
按问题找通道
把问题归好类,再决定发邮件还是打电话。带齐材料的一次沟通,通常比来回确认三四轮更快。
内容纠错
战报与点球数据每个比赛日更新三次,密度高,偶尔会有看走眼的地方。你发来的纠错会按下面这四步走。
看清楚是哪个比赛日、哪场对阵,写上轮次与判罚分钟。有当时比分的记录更省事,我们能直接跳到那一条。
一边是你读到的内容,一边是你依据的比赛录像或官方记分。两句话就够,不必写长篇说明。
客服在工作日内两小时内回一封确认邮件,并把内容转到负责该联赛的编辑组。
编辑组对着这次判罚的九项字段逐条比对。确认有出入的,在下一个更新时段替换;两种说法都成立时,回复里会说明采用哪一条以及理由。次日晨间的数据复盘会再过一遍。
想看最近一个比赛日更新了什么,去战报与动态翻时间轴。
合作与转载
发邮件到 service@whistle-b.com.cn,写明机构或组织名称、用途、使用范围和时间要求;需要当场敲细节的,直接拨 13733465450。